Neem jij soms je kantoor onder de loep? Veel administratieve diensten werken al jaren op dezelfde manier, terwijl de professionele wereld evolueert – en snél: Het Nieuwe Werken (HNW), papierloze kantoren, Bring Your Own Device (BYOD) ... Welke veranderingen en vernieuwingen pas jij toe? Hoe ga je er efficiënt mee om? En hoe meet je jouw vooruitgang? De opleiding ‘Performance improvement voor de assistent’ geeft je de handvaten om nóg gerichter en slimmer te werken. Maximaal 12 deelnemers uit minstens 4 organisaties zijn toegelaten in de opleiding voor een optimale uitwisseling van kennis, ervaringen en ideeën.

Doelstellingen

De eerste stap naar performance improvement? Een grondige analyse van je werkwijze. Wat loopt goed? Wat kan vlotter? In deze opleiding leer je processen structureel verbeteren. Je legt je doelen en werkprocessen op papier vast, leert technieken om de informatiestroom de baas te blijven en ontdekt functionaliteiten van Outlook die je het leven gemakkelijk maken. Zo vermindert je doorlooptijd en groeit je performantie:

  • Je krijgt inzicht in je eigen werkwijze en in die van je secretariaat
  • Je stelt doelen op, meet de vooruitgang en evalueert je processen, met de tools die je krijgt tijdens de opleiding
  • Je gaat efficiënter om met je mailbox
  • Je werkt resultaatgericht, flexibel en tijdsonafhankelijk, met een gezonde verhouding tussen werk en privé
  • Je filtert de informatiestroom die op je afkomt en behoudt het overzicht

Kortom, na de opleiding 'Performance improvement' krijg je meer gedaan in minder tijd en meet je het begin- en eindniveau van je secretariaat en je eigen prestaties.

Pluspunten

Opleiding met voorafgaande intake: bij inschrijving ontvang je een in te vullen vragenlijst die de docent inzicht geeft in je persoonlijke werksituatie. De workshop wordt dus aangepast aan jouw persoonlijke situatie en verwachtingen.

Bestemd voor

Deze opleiding richt zich tot:

  • managementassistenten
  • directiesecretaresses
  • officemanagers
  • leidinggevenden van een secretaressepool
  • verantwoordelijken voor de optimalisatie van de administratieve en secretariële organisatie
"

De opleiding heeft me veel bijgebracht en ik heb veel bijgeleerd. De docente geeft duidelijke tips & tricks, er is voldoende tijd voor vragen en specifieke situaties. Kleine groep, veel uitwisseling, tijd voor vragen, ...

"
Gaël Gori, managementassistant, Manpower Belgium
"

Deze opleiding neemt je mee naar het functioneren van de assistant anno 2017. Praktische tips and tricks komen aan bod alsook begeleiding in het uitwerken van procedures, projectplannen, ... Het uitwisselen van ervaringen met de overige deelnemers is een absolute meerwaarde!

"
Lesley Spans, Office Coordinator, Groep Sportoase

Programma

Sessie 1: Vastleggen van processen

Je dagelijkse werk (even) uit handen geven? Het verloopt probleemloos met een goede procesomschrijving: de eerste stap in performance improvement. Dat levert een kwaliteitsvol, flexibel team op waarin iedereen elkaars taken kan overnemen. Onopgemerkt voor de buitenwereld. Met een constante kwaliteit. je leert hoe je waterdichte procesbeschrijvingen opstelt en maakt er meerdere, passend bij je werk.

Sessie 2: Het Nieuwe Werken voor jou als assistant? Het kan!

Efficiënt, flexibel en tijdsonafhankelijk aan de slag gaan? Met een goede werk-privébalans? Het kan – ook voor een assistant. Hoe? Ontdek de tools, de do's-and-don'ts, de trucs én de winst van Het Nieuwe Werken. Het Nieuwe Werken is ook voor een assistant haalbaar. Je leert de voordelen en maakt kennis met tal van oplossingen voor de moeilijkheden.

Sessie 3: Informatiemanagement in optima forma

  • Moeiteloos alle documenten van jou en je manager opbergen én direct terugvinden? Je leert hoe je een overzichtelijke indeling voor iedereen ontwerpt voor je digitaal archief.  Zoektijden behoren vanaf nu tot het verleden en twijfels over welk document waar te archiveren, zijn weg. Beter archiveren kan je leren!
  • Tips en trucs om informatie sneller te vinden:
    • slim zoeken op internet (google, RSS-feeds)
    • zoeken in social media (gebruik lijsten, hashtags #…)
    • vlot uw e-mail doorzoeken

Sessie 4: Controle over uw Outlook mailbox en uw manager

  • Elke dag je hoofd én je inbox leeg
  • Snel verwerken van je e-mail
  • De 2-minutenregel
  • Handige tips om nooit meer het overzicht te verliezen
  • Organiseren van taken en taaklijsten
  • Sneller dan de muis: sneltoetsen!
  • Datumnavigator in optima forma
  • In één keer alle bijlagen uit je mailbericht printen of opslaan
  • Communiceren met je manager via directe celbewerking
  • Automatisch regelen van je email
  • Contactpersonen en distributielijsten delen en doorsturen

Trainingsaanpak

Tussen de opleidingsdagen door ga je zelf aan het werk. Je maakt enkele tussentijdse opdrachten en toetst wat je leerde in je eigen werkomgeving. De taken worden besproken tijdens de volgende opleidingsdag. Zo zie je onmiddellijk de kansen voor performance improvement en hoe je ze benut.

Docent(en)

D_03578.jpg
Marianne H.M. Smits

Marianne H.M. Smits is adviseur en dagelijks actief in het optimaliseren van management- en directieondersteuning. Haar deskundigheid is het vernieuwen van het secretariële proces en het coachen van secretaressen en managers naar een effectieve samenwerking. Zij is de auteur van diverse boeken zoals 'De secretaresse als gatekeeper', de werkwijze 'Elektronisch archiveren' en de 'Secretaresse Assistent'.

Lees meer

Praktische informatie

Prijs: 1 568 EUR (excl btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaalt u zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

  • Tot 30% subsidie met kmo-portefeuille op klassikale opleidingen, virtual classrooms en live webinars. Meer info vindt u hier.
Incompany: Hebben meerdere collega’s behoefte aan deze opleiding? En trekt u liever niet naar een andere plaats? Breng de opleiding naar uw afdeling of onderneming: handig! Bovendien spitst de trainer zich dan toe op uw situatie, op uw sector en op de vragen van uw medewerker. Vraag uw incompany opleiding aan.

Inschrijven

Data