Zowel marketing als user experience (UX) houden één doel voor ogen: een happy customer of tevreden gebruiker. Door in te spelen op de customer journeys van de klant streven ze ernaar om een geweldige gebruikerservaring te creëren.
Het effect van je marketingefforts kan je echter drastisch verhogen door UX en UI-technieken zoals conversieoptimalisatie of behavioral design (gedragsdesign) toe te passen. Deze technieken vertrekken immers vanuit het gedrag van de klant. En door de verkregen inzichten te verwerken in het ontwerp van je dienst of product, creëer je succesvollere digitale producten die zorgen voor een nog betere beleving voor je klant én dus ook voor meer sales conversies.
In deze ééndaagse cursus leer je de essentiële basisprincipes van User experience (UX) en User interface design (UI) zodat je in staat bent om mee te denken over hoe je gebruiksvriendelijke digitale producten ontwikkelt en hoe je meer haalt uit de digitale ervaring van je klant.