Hebt u al eens de onderhandelingstafel verlaten met een slecht gevoel? Loopt een bemiddelingsgesprek soms spaak? Merkt u het als men u probeert te manipuleren?
De kunst van bemiddelen en onderhandelen is geen kinderspel, wel een conceptuele benadering van een (complex) probleem. Bemiddeling vergt vorming, kennis en vaardigheden.
- Kennis van de complexiteit van bemiddeling
- Kritieke vaardigheden voor het realiseren van overleg
- Bekijken en begrijpen van verschillende standpunten
- Beheersen van de basishouding voor een bemiddelaar
- …
Verschillende partijen met elk hun agenda willen hun voordeel halen. U mikt op een gunstig eindresultaat voor alle partijen. U moet overeenkomen zonder zelf in te boeten én zonder dat uw ‘tegenstander’ zich benadeeld voelt.
Na afloop:
- kunt u stressloos waardecreërende deals sluiten
- gaat u voor de win-winresultaten
- begrijpt u de psychologie van beïnvloeding en manipulatie
- (her)kent én countert u de ‘dirty tricks’.