Communicatievaardigheden: cruciaal op de werkvloer

Gehoord, beluisterd en begrepen worden? Uw standpunt of mening verdedigen tijdens een meeting? Moeilijke boodschappen overbrengen? Een overdonderende presentatie geven? Op de werkvloer zijn vlotte communicatievaardigheden een ‘must-have’ voor een soepele en goede samenwerking. Wanneer u goed in staat bent u uit te drukken, helpt u dat bij het bereiken van uw doelen. En het helpt u vooruit te komen in uw carrière.

Communicatievaardigheden aanscherpen doet u ... al doende

Communicatievaardigheden leert u niet uit een boek, u moet het gewoon dóén. Dus stoomt deze opleiding u klaar in 2 dagen, boordevol praktijk. Met oefeningen, rollenspelen, filmfragmenten, vragenlijsten en in klassikaal verband zelfs met korte presentaties waarmee we samen aan de slag gaan. Bij de nabespreking toetsen we uw real life werksituaties af waarin communicatiemisverstanden worden voorkomen, en leert u hoe u in elke context en bij elk probleem uw boodschap assertief, gestructureerd en overtuigend vertelt.

Goede communicatie maakt het verschil

‘Communicatievaardigheden’ is een ruim begrip. Wat het specifiek inhoudt tijdens deze opleiding?

  • Actief luisteren
  • Feedback geven en krijgen
  • Overtuigend overkomen voor een groep:
    • Presenteren
    • Vergaderen
    • Communiceren met verschillende type medewerkers in een groep
  • Assertief omgaan met weerstanden en emoties
  • Netwerken en beïnvloeden

Na deze tweedaagse bent u zelfverzekerder in uw professionele communicatie. En de vaardigheden die u leert, voorkomen misverstanden. Want u pakt na deze opleiding alles proactief, gestructureerd en overtuigend aan.

Bestemd voor

Iedereen die zijn communicatievaardigheden wil aanscherpen door een meer gestructureerde en overtuigende manier van communiceren toe te passen.

"

De docent heeft een zeer goede kennis terzake die ze aangenaam weet over te brengen. De oefeningen en opbouw nodigen uit om direct in de praktijk toe te passen.

"
Erik Kauwenberghs, onderhoudsspecialist, Covestro
"

Vooral een pluim voor de docent. Hij straalt rust en vertrouwen uit naar de groep toe. Hij past zich perfect aan aan de noden van de groep zonder het overzicht van het schema te verliezen.

"
Johan Van Keilegom, Warehouse and Production manager, Belven
"

Professioneel, interactief en praktisch met voldoende theorie.

"
Nataliya Ivanenko, bediende Cash allocation & Bank Accounting, Delhaize De Leeuw

Programma

Niet communiceren is onmogelijk ... het zo goed én bewust mogelijk doen in verschillende werksituaties is dan ook de focus van deze opleiding

1. Bewust worden van uw communicatie én bewust communiceren

  • Verbale en non-verbale communicatie:
    • wat
    • hoe inzetten en controleren
    • hoe interpreteren
  • Luisteren met 6 zintuigen als voorwaarde voor goede communicatie
  • Gehoord, beluisterd en begrepen worden

2. Feedback

  • Feedback geven
  • Feedback vragen en krijgen
  • Omgaan met feedback

3. Spreken voor een groep

  • Een presentatie geven
  • Vergaderen
  • Met focus voor beide op
    • voorbereiding
    • het woord nemen
    • de leiding nemen en/of houden
    • gepast reageren op anderen

4. Assertiviteit

  • Opkomen voor uzelf en uw mening
  • Wederzijds respect
  • 'nee' zeggen
  • Moeilijke boodschappen overbrengen

5. Overtuigen en respectvol beïnvloeden

  • Uw standpunt correct en helder poneren
  • De andere 'op uw kar doen springen'
  • Werken naar een win-win

Docent(en)

D_02364.jpg
Michaël De Bruyne

Michaël De Bruyne verdiepte zich tijdens zijn MBA-studies in Human Resources en bedrijfscommunicatie. Na zijn jarenlange carrière in verschillende commerciële en managementfuncties binnen de banksector, stortte hij zich enthousiast op het ontwikkelen en geven van trainingen in leiderschap en presentatievaardigheden.

Lees meer

Praktische informatie

Prijs: 1 506 EUR (excl btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaalt u zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

  • Tot 30% subsidie met kmo-portefeuille op klassikale opleidingen, virtual classrooms en live webinars. Meer info vindt u hier.
Extra:

Bent u auditor, dan hebben wij voor u de opleiding op maat: 'Communicatievaardigheden voor auditors'. Voor meer informatie klik hier

Incompany: Hebben meerdere collega’s behoefte aan deze opleiding? En trekt u liever niet naar een andere plaats? Breng de opleiding naar uw afdeling of onderneming: handig! Bovendien spitst de trainer zich dan toe op uw situatie, op uw sector en op de vragen van uw medewerker. Vraag uw incompany opleiding aan.

Inschrijven

Data